Klantverhaal
SAP-implementatie voor de Geleide Munitie van Defensie
Dit project in het kort
01
Verouderde legacy software vervangen door één geïntegreerd SAP ERP-systeem voor beheer, onderhoud en logistiek van geleide munitie
02
Verschillende typen gebruikers op één lijn brengen in de overgang naar het nieuwe systeem
03
Onderhoudsprincipes afstemmen op de fysieke en logistieke besturing in SAP, binnen de strikte kaders van wet- en regelgeving rond energetische materialen
Opdrachtgever
Defensie MunitieBedrijf sectie Geleide Munitie
De diversiteit aan processen en onderdelen maakt Defensie één van de meest uitdagende omgevingen om verandering voor elkaar te krijgen. Het Defensie MunitieBedrijf beheert en onderhoudt samen met de Marine, Landmacht en Luchtmacht de geleide wapensystemen van de krijgsmacht.
De vraag: hoe breng je beheer, onderhoud en logistiek van geleide munitie samen in één systeem en krijg je alle betrokken partijen daadwerkelijk mee?
De uitdaging
Verschillende belangen, één systeem
Het bestaande systeem was verouderd en werkte niet samen met de rest van de organisatie. De opdracht leek helder, namelijk normstelling, gebruik, onderhoud en logistiek samenbrengen in één SAP ERP-systeem. Maar de échte uitdaging zat niet in de techniek, bleek uiteindelijk. Hoe dat zit?
Binnen geleide wapensystemen werken partijen met fundamenteel verschillende rollen. Je hebt de normsteller die het systeem beheert, de onderhouder die het in stand houdt en de gebruiker die er dagelijks mee werkt. Dat vraagt om één gemeenschappelijke taal. En die was er nog niet.
Daarnaast valt geleide munitie onder strikte wet- en regelgeving voor energetische materialen. Dat stelt strenge eisen aan zowel de procesinrichting als de bescherming van data.
Zo gingen we te werk
De 3D-aanpak
Stap 1. Mens
Wie zijn de betrokken partijen, hoe denken ze, wat hebben ze nodig? We praatten met iedereen: van ILS-specialist tot assortimentsbeheerder. Zo bouwden we het vertrouwen dat later nodig was om iedereen bij elkaar te brengen.
Stap 2. Proces
Met die kennis brachten we de bestaande processen in kaart en vertaalden we ze naar een SAP-ontwerp. Maar een ontwerp op papier is niet genoeg, het moet ook landen in de organisatie. Daarom werd iedere keuze getoetst via concrete situaties uit de dagelijkse praktijk.
Herkennen mensen zich erin? Dan gaan we verder. Zo niet, dan passen we aan. Anders leren werken gaat niet vanzelf. Training en kennisopbouw stonden dan ook centraal binnen dit project.
Stap 3. Techniek
Het systeem inrichten was de laatste stap. Maar de echte winst zat in alles wat eraan voorafging. Omdat mensen het proces kenden, de keuzes begrepen en hun eigen praktijk erin herkenden, kregen we verandering voor elkaar.
Het resultaat
Eén template voor de hele krijgsmacht
De nieuwe werkwijze is veel meer geworden dan één implementatie. De aanpak is uitgegroeid tot een template dat defensiebreed is uitgerold over de overige geleide wapensystemen.
Nieuwsgierig wat 3Delta voor je kan betekenen?
Plan een quick scan
Snel weten waar je staat en wat de volgende stappen zijn, ontdek:
// Ontdek:
- Hoe volwassen je organisatie nu is
- Waar je vastloopt
- Hoe je met onze 3D-aanpak in beweging komt